Kredi Kartı Güvenlik Kontrolü
Kişisel bilgilerinizin güvenliği bizim için önemlidir bu nedenle sitemizde kullanılan hiçbir bilgi diğer kurum veya kuruluşlar ile paylaşılmaz.

Prosedüre gereği bankadan sözlü olarak siparişinizin teyidi istenebilir.

Bu durumda bankanız sizi kayıtlı bilgilerinizden ulaşarak arayacak ve siparişiniz ile ilgili teyit isteyecektir. Bankanızın size ulaşabilmesi için bankanızda kayıtlı bulunan kişisel bilgilerinizin güncel olduğundan emin olunuz.

Güvenlik kontrolü sırasında telefon numaranızın ulaşılmaz olmasından dolayı siparişiniz iptal edilebilir.

Lütfen girdiğiniz telefon numarasının doğru olduğundan emin olunuz, siparişiniz ile ilgili her türlü bilgilendirme için bu numaralar ve e-posta adresiniz kullanılacaktır.

Teslimat ve Fatura Adresleri
Siparişiniz sizin girmiş olduğunuz teslimat adresine gönderilecektir.

Teslimatların gecikmesindeki en sık karşılaşılan sebeplerinden biri adres bilgilerinin yetersiz olmasıdır. Lütfen teslimat adresinizi tam ve eksiksiz olarak giriniz.

Fatura adres bilgileri faturalama işleminden sonra değiştirilemeyeceğinden Fatura bilgilerinizin doğruluğundan emin olmadan siparişi onaylamayınız.

Sadece Adrese Teslimat Yapılır
Tüm gönderiler adrese ve ilgili şahsa teslimat yapılır. Kargo şubesinden kesinlikle mal teslimatı yapılamaz. Alıcının adreste olmaması durumunda birinci dereceden yakınına kimlik bilgilerinin kontrolünden sonra teslimat yapılabilir.

Sitemizin bütün sayfalarında üst menüde yer alan "Sipariş" düğmesine veya üst barda yer alan "Satın Al" kısa yoluna tıklayarak ürün seçim ekranına geçebilirsiniz.

Ürün seçim ekranında tek seferde 5 ürüne kadar sipariş verebilirsiniz. "ÜRÜN ADI" başlığı altında yer alan kutulardan satın almak istediğiniz ürün veya ürünleri seçiniz.

Seçmiş olduğunuz üründen minimum alabileceğiniz adedi "MİKTAR" kutusunda göreceksiniz. Miktarı değiştirmek isteseniz yeni miktarı yazarak sayfanın altında yeralan "TEKRAR HESAPLA" düğmesine tıklayınız. Bu sayede girmiş olduğunuz miktara göre ürün tutarı tekrar hesaplanacaktır.

Talep edilecek olan miktarlara göre sistem otomatik olarak iskonto uygulamaktadır.

Her ürüne ait iskonto oranlarını ürün adlarının yanında bulunan "İNDİRİM" düğmelerine tıklayarak öğrenebilirsiniz.

Sipariş işleminde bir sonraki adıma geçmek için "Devam Et »»" düğmesine tıklayınız.

Karşınıza gelen ekranda ödeme tercihinizi seçmelisiniz. Ödemeyi kredi kartı veya banka havalesi ile gerçekleştirebilirsiniz. Tercihinize göre ilgili düğmeye tıklayınız.

Sitemizden ilk kez alışveriş yapıyorsanız "Yeni Müşteri Kayıt" düğmesine tıklayınız.

Ürün lisanslaması ve teslimat için firma ve kişisel bilgilerinizi girmeniz istenecektir.

Gerekli bilgileri eksiksiz olarak yazarak "Devam Et »»" düğmesine tıklayınız.

Müşteri numaranız ile giriş yapmak için "Kayıtlı Müşteri Girişi" düğmesine tıklayınız.

Sizden müşteri numaranızı yazmanız istenecektir. Müşteri numaranızı hatırlamıyorsanız soru işareti düğmesine tıklayarak öğrenebilirsiniz.

Bu ekranda tarafınza gönderilmiş olan hediye çeki veya kuponu varsa kullanabilirsiniz.

Aynı ekranda talep etmiş olduğunuz siparişe ait ayrıntılar gösterilecektir.

Son olarak seçmiş olduğunuz ödeme tercihinize göere kredi kartı bilgilerinizi girmeniz veya havale yapabileceğiniz bankalarda birini seçmeniz istenecektir.

"Siparişimi Onaylıyorum" düğmesine basarak işlemlerinizi başlatabilirsiniz.

Sitemizden ilk kez alışveriş yapıyorsanız Müşteri Numaranız bu ekranda iletilecektir.

Teknik destek, sipariş takibi ve diğer siparişleriniz için bu müşteri numaranız gerekli olacakğından not etmeyi unutmayınız.

Ödemenizi Havale/EFT ile yapmayı tercih etmeniz durumunda Havale/EFT’lerinizin açıklama bölümüne, size bu ekranda verilecek olan "SİPARİŞ NUMARASINI" yazmanız gerekmektedir.

Satış sonrası diğer hizmetlerimiz hakkında gerekli bilgiler aşağıda yeralmaktadır.

Sitemizden vermiş oldğunuz siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra e-posta adresinize siparişinizle ilgili kargo bilgileri gönderilecektir.

Dilerseniz sitemizden vermiş olduğunuz siparişlerin takibinide yapabilirsiniz.

Üst barda yer alan"Üye Girişi" kısa yoluna tıklayarak, veya sağ taraftaki menüden "Kullanıcı Destek Hattı" linkinden müşteri numaranızı yazarak giriş yapmalısınız.

Karşınıza gelecek olaran ekranda Sipariş Takibi sekmesinden bütün siparişlerinizi ayrıntılı olarak görebilirsiniz.

Tarafınıza gönderilen paket hasarlı gözüküyor ise kargo görevlisi yanında paketi açarak içindekileri kontrol ediniz. Kutu içindeki ürünlerde problem varsa kargo görevlisine tutanak tutturunuz ve ürünü tutanakla birlikte bize ödemeli olarak geri gönderttiriniz.

Ürün seçiminde uyumsuzluk problemi yaşanabilecek yazılımlar için, mutlaka uyum konusunda teknik destek alarak sipariş vermelisiniz.

Sipariş sözleşmesinde belirtildiği gibi kopyalanabilir yazılımların iadesi mümkün olmamaktadır.

Siparişiniz kargoya verilmediği sürece telefonla bize ulaşarak siparişinizi iptal ettirebilirsiniz.

Kargoya verilmiş ürünlerin sipariş iptali mümkün olmamaktadır.

MakroCell ürünleri bir yıl süreyle garanti kapsamında olup telefon ile destek hizmetinden faydalanabilirsiniz.

Sürüm geçişlerinde ürünü aldığınız tarihden başlayarak bir yıllık garanti kapsamı içinde bulunan veya servis anlaşması yapmış olan müşterilerimizden 30 YTL'lik bir ücret alınmaktadır. Garanti süresi dolmuş veya servis anlaşması devam etmeyen müşterilerimiz sürüm geçişleri için 100 YTL ödemektedirler.

Üst barda yer alan"Üye Girişi" kısa yoluna tıklayarak, veya sağ taraftaki menüden "Kullanıcı Destek Hattı" linkinden müşteri numaranızı yazarak giriş yapmalısınız.

Karşınıza gelecek olan ekranda "Yeni Soru Aç" linkine tıklayarak bize ulaşabilirsiniz.

Müşteri numaranız yoksa sağ taraftaki menüde yeralan "Bilgi İstek Formu" linkinden mesajınızı iletebilirsiniz.