Yazarkasa (ÖKC) Entegrasyonu — Bağlantı Sorunları ve Çözüm Rehberi
BarkodSis Yazarkasa Entegrasyonu Nasıl Çalışır?
Cihazlar: Beko 300TR · Beko X30TR · Pavo · Hugin T300 · Hugin S1
BarkodSis, ÖKC cihazınıza satışı gönderir ve cihazdan onay bekler. Onay geldiğinde satış tamamlanır.
Ancak bu iletişim cihazdan cihaza üç farklı yöntemle kurulur. Hangi yöntemi kullandığınıza göre sorunun kaynağı ve çözümü farklıdır.
Bağlantı Türleri
1. Kablolu Bağlantı — Beko 300TR, Beko X30TR (kablolu mod)
Cihaz ile bilgisayar bir USB veya seri kablo ile doğrudan bağlıdır.
Nasıl çalışır?
Bilgisayara ÖKC'yi tanıtan bir sürücü (driver) kurulmalıdır. BarkodSis satışı bu sürücü üzerinden cihaza gönderir. Sürücü, bağlantı durumunu izler ve bir sorun varsa uyarı verir.
Sık karşılaşılan sorunlar
| Belirti | Muhtemel Neden |
|---|---|
| Satış cihaza hiç ulaşmıyor | Kablo arızası, sürücü bağlantıyı yitirmiş, Windows bağlantıyı görmüyor |
| Satış gönderildi ama ekranda bekliyor | Cihaz satışı aldı ancak onay geri gelmedi (bağlantı o sırada koptu) |
Önce bunları kontrol edin
-
Kablo her iki uçtan sağlam takılı mı?
-
ÖKC ekranı entegrasyon/POS ekranında mı? Başka bir menüdeyse satış alınamaz.
-
Sürücü programını açın — bağlantı durumunu gösteriyor mu? Hata var mı?
-
Bilgisayarı ve ÖKC'yi kapatıp yeniden açın.
2. Ağ Bağlantısı (TCP/IP) — Hugin T300, Hugin S1
Cihazın kendi IP adresi vardır; bilgisayara kablo ile bağlanmaz, ağ üzerinden (LAN/Wi-Fi) iletişim kurulur.
Nasıl çalışır?
BarkodSis, satışı cihazın IP adresine TCP bağlantısıyla gönderir. Cihaz onayı aynı yoldan geri yollar.
Sık karşılaşılan sorunlar
| Belirti | Muhtemel Neden |
|---|---|
| Satış cihaza ulaşmıyor | Cihaz ağdan düştü, IP adresi değişti, router/switch sorunu |
| Satış gönderildi ama ekranda bekliyor | Cihaz yanıt göndermeden önce bağlantı koptu |
Önce bunları kontrol edin
-
ÖKC cihazından kendi IP adresini kontrol edin. BarkodSis ayarlarındaki IP ile eşleşiyor mu?
-
Aynı ağdaki başka bir cihazdan ÖKC'ye ping atın:
ping [cihazın IP adresi] -
ÖKC ekranı entegrasyon/POS ekranında mı?
-
ÖKC'yi ve network cihazını (modem/switch) yeniden başlatın.
3. Bulut/Kablosuz Bağlantı — Beko X30TR (kablosuz mod), Pavo
Bilgisayar ile ÖKC arasında hiçbir doğrudan bağlantı yoktur.
Nasıl çalışır?
BarkodSis → Üretici Web Sunucusu → ÖKC Cihaz
↓
BarkodSis ← Üretici Web Sunucusu ← ÖKC Cihaz
BarkodSis satışı cihaz üreticisinin internet sunucusuna gönderir. Sunucu bu talebi cihaza iletir, cihazdan aldığı onayı BarkodSis'e geri yollar.
Sık karşılaşılan sorunlar
| Belirti | Muhtemel Neden |
|---|---|
| Satış hiç gönderilemiyor | Üreticinin sunucusu meşgul veya erişilemiyor |
| Satış gönderildi ama onay gelmiyor, ekranda bekliyor | Üretici sunucusu talebi iletti ancak cevabı alamadı (sunucu yoğunluğu veya üretici güncellemesi) |
| Birkaç gündür çalışmıyor | Üretici tarafında yapılan güncelleme entegrasyonu etkilemiş olabilir |
Önce bunları kontrol edin
-
İnternetiniz çalışıyor mu? Başka bir sayfayı tarayıcıdan açın.
-
ÖKC cihazının ekranı entegrasyon/POS ekranında mı?
-
10–15 dakika bekleyip tekrar deneyin (sunucu yoğunluğu geçici olabilir).
BarkodSis Bu Sorunlarda Ne Yapabilir?
Yapabildiğimiz: Satışı doğru formatta hazırlayıp ÖKC'ye göndermek ve yanıt beklemek.
Yapamadığımız: Kablo bağlantısını, ağ yapılandırmasını, sürücü kurulumunu veya üretici sunucusunu kontrol etmek ya da müdahale etmek.
Yukarıdaki sorunların tamamı BarkodSis yazılımının dışında gerçekleşir. BarkodSis üzerinde yapılabilecek herhangi bir işlem yoktur.
Ne Yapmalısınız?
Cihazınızın teknik servisini veya üreticisini arayın.
| Cihaz | Üretici / Servis |
|---|---|
| Beko 300TR, Beko X30TR | Hugin Türkiye Teknik Servis |
| Pavo | Pavo Teknik Servis |
| Hugin T300, Hugin S1 | Hugin Türkiye Teknik Servis |
Teknik servisi ararken şunu söyleyin:
"ÖKC cihazımın [bağlantı türü: kablo / ağ / kablosuz] entegrasyonunda sorun var. Yazılımdan satış gönderildiğinde cihaza [ulaşmıyor / ulaşıyor ama onay gelmiyor]. Sürücü kurulumu / ağ bağlantısı / sunucu tarafında inceleme yapılmasını istiyorum."
Sıkça Sorulan Sorular
"BarkodSis'i arasak olmaz mı?"
Olmaz. Bağlantı, kablo, sürücü ve sunucu sorunlarına müdahale edemeyiz. Üretici teknik servisi hem yetkili hem de bu konuda tek çözüm kaynağıdır.
"Satış ekranda takılı kaldı, ne yapayım?"
ÖKC entegrasyonunu durdurun (BarkodSis'te ilgili butona tıklayın), cihazı yeniden başlatın, bağlantı sorununu giderdikten sonra satışı tekrar deneyin. Takılı kalan satışı iki kez göndermeyin.
"Üretici 'yazılımcınızla görüşün' dedi."
Bu sorun yazılımdan kaynaklanmıyor. Teknik servisten ayrıca randevu talep edin; gerekirse yetkili bir servis teknisyeninin fiziksel müdahalesi gerekebilir.